近日，应急管理部发布今年前三季度全国火灾调查情况，其中电气火灾19.81万起，占据总量第一。而进入冬季后，用电大幅上升，这一数字还将继续增大。

我们经常讲到城市中楼宇、学校、商业综合体等建筑的安全用电，但事故频发仍让人痛心。尤其在人员密集的高层建筑中，引发电气火灾的根本原因通常有两类，一是终端用电设备多，用电情况复杂，特别是进入冬季后用电量激增，用户用电行为不规范，例如大功率取暖设备和不规范的3c产品使用，私拉乱接，线路过载等情况时有发生；二是由于物业单位缺乏配用电管理的监测、预警手段，人工巡视检查难以发现用电安全隐患，导致小问题往往成为最后的“导火索”。那么，该如何才能实现真正的安全用电呢？1.在日常用电方面

使用安全、合格的电器和3c产品

严禁私拉乱接电线

注意大功率用电设备的使用，防止过负载

人走断电，进入冬季后注意取暖设备的开停使用

常检查用电设备、线路是否完好，老旧设备要及时更换处理

2.在配电运行维护方面

运维人员管理

物业需配备拥有专业技能认证的配电室运行管理人员，知悉建筑用电情况，了解配电室运行状态，建立完善的管理制度和应急响应流程，并对突发情况应有一定的处理能力。

托管服务选择

很多物业单位将日常运维、线下巡检、抢修等业务进行托管，需要考虑到第三方是否具有专业化、标准化的服务品质和流程，以及24小时应急抢修能力和一站式的配用电管理服务能力。

预防性维护

配电室设备需要定期检测和预防性维护，而定期预防性试验可以将设备隐患扼杀萌芽之中，使设备处于更健康的运行状态，降低故障发生率，保障配电设备安全、高效运行。

3.在选择智能化运维方面

易电务智慧安全用电业务应用可以更有力地提升用户用电安全！与简单的电气火灾监测相较，该应用在数字化水平、平台功能应用，监测范围和云端便捷应用等方面更加全面和智能，且通过易电务智能配用电管理云平台，用户可获得线上线下一体化的智能运维升级和一站式的智能配用电管理服务体验。云平台功能应用

1.远程实时监测

通过易电务智能配用电管理云平台，对配电系统电流、电压、功率、剩余电流、设备及线缆温度等情况进行全天候远程在线监测。

2.预告警通知

云平台即时告警通知，声光图文同步推送，根据标准化的应急响应流程第一时间通知到项目负责人员。

3.快速故障识别

系统平台可以快速识别配电系统过载、欠压、过电流、设备及线缆异常温升等情况，故障发生时，系统可以快速定位并进行原因分析，并将故障地点、原因、时间等信息及时准确推送至运行管理人员。

4.一键远程控制

当异常发生时或需要对线路停电时可以利用远程控制功能一键断电。

5.运维专家服务

易电务集控运营中心运维专家24小时远程在线监测，可以进行远程协助指导和统一调度指挥，帮助运行管理人员、故障抢修人员共同分析故障原因，提高故障处理速度和运维抢修人员作业安全。